tk719-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk719 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। tk719 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। tk719 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১.১ কারা এই সেবা ব্যবহার করতে পারবেন

নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করলেই কেবল আপনি tk719-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার করতে পারবেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা এলাকা থেকে নন যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• আপনার একটি মাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি কোনো স্বেচ্ছামূলক বা আদালতের নির্দেশিত স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

tk719-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো উইথড্র অনুরোধ বাতিল করা হতে পারে।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে tk719 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথিগুলো চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের তথ্য)।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে। tk719 পর্যাপ্ত কারণ ছাড়াই যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করার অধিকার রাখে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার ফলে যে ক্ষতি হবে, তার দায় সম্পূর্ণ আপনার।

৩ আমানত, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

tk719 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৩.১ আমানতের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানতের অর্থ কেবল ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাঠানো তহবিল গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত পাঠানো হবে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ উৎস থেকে পাওয়া তহবিল tk719 বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৩.২ উইথড্রয়ালের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে।
• উইথড্রয়াল সেই একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছিল।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• যদি প্রতারণার সন্দেহ হয়, tk719 যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

tk719-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণিত থাকে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

• বোনাসের হার: প্রথম আমানতে ২০০% পর্যন্ত।
• সর্বোচ্চ বোনাস: ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একবার পাবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস পাওয়া যাবে না।

৪.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাসের নগদ মূল্য নেই এবং বোনাস সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• tk719 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সংক্রান্ত বিরোধে tk719-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫ বেটিং বিধিমালা

tk719-এ সকল ধরনের বেটিং কার্যক্রম এই বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত হয়। স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং ফিশিং গেমস সহ সকল বিভাগে একই মূল নীতি প্রযোজ্য।

৫.১ বাজি ও ফলাফল

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• ভুল তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত অডস পরিবর্তন করার অধিকার tk719 রাখে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম tk719-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং

tk719 দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক চাপ বা আসক্তির উৎস নয়।

• আপনি নিজে আমানত সীমা, বেটিং সীমা বা স্ব-বর্জন পিরিয়ড নির্ধারণ করতে পারবেন।
• আমাদের সহায়তা দলকে জানালে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা যাবে।
• বেটিং কখনো ঋণ করে করবেন না বা জীবনযাত্রার অপরিহার্য ব্যয় থেকে অর্থ ব্যয় করবেন না।
• যদি মনে হয় গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে, অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

tk719 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৮ মেধাস্বত্ব

tk719 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড tk719-এর মেধাস্বত্বের অংশ। এই বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) গেম ও বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tk719 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে tk719 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার ফলে লগইন তথ্য প্রকাশিত হওয়ার কারণে ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• বেটিংয়ে হারের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

tk719 যেকোনো কারণে যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন:

• কোনো সক্রিয় বাজি বা প্রলম্বিত উইথড্রয়াল নেই।
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো অনিষ্পন্ন শর্ত নেই।
• অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সম্পূর্ণ উইথড্র করা হয়েছে।

tk719-ও নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ বা আইনি নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে tk719-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের বৈধ আইনি অধিকার প্রয়োগের স্বাধীনতা রাখেন।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও যোগাযোগ

tk719 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]